Cadastre-se e ganhe

Cadastre-se em nossa loja e em até 24h você será cadastrado em nosso programa de fidelidade.

Como presente de boas-vindas você ganha

50 pontos ;)

Feliz aniversário

E é claro que não podemos esquecer dessa data tão especial não é mesmo?

Em seu aniversário você ganha mais

50 pontos ;)

Indique e ganhe

E não paramos com as bonificações extras, veja como é fácil ganhar mais pontos :D

Ganhe mais pontos a cada nova indicação, fácil não?!

 
Como ganho?

1) Se seu amigo(a) indicado ainda não for nosso cliente

2) Quando ele(a) realizar o cadastro e sua primeira compra;

3) Pronto, em até 24h você receberá seus pontos;

Envie uma foto e ganhe

Após receber seu pedido, tire uma foto e envie para nós. 

Tire uma foto abrindo seu pedido :)

Use seu produto e nos envie a foto.

Ao receber sua foto, vamos analisar e creditar seus 0 pontos ;)

Caça ao tesouro

Acesse nosso site, nossas redes sociais e inicie sua jornada para encontrar o tesouro!

Em algum lugar, nas redes sociais e em nosso site, você terá algum código que será o tesouro e ao encontrar, acesse o Clube Stars e digite o código para receber seus 0 pontos. 

Envie sua opinião sobre sua compra

Após receber seu pedido, escreva para nós, falando sobre sua experência, em sua compra.

Nosso time irá analisar e creditar seus 100 pontos ;)

Responda e ganhe

E como sua opinião é muito importante para nós, não podíamos deixar de bonifica-lo por isso!

Envie sua opinião sobre nossa loja, atendimento, produtos e ganhe

10 pontos ;)

Você pode enviar sua opinião a cada 30 dias e ganhar pontos a cada vez que responde.

É muito importante ouvi-lo, então fale como se sente e como gostaria de ser tratado por nossa marca, pois estamos melhorando a cada dia para fazê-lo ainda mais feliz :D

Quem pode aderir ao programa de fidelidade? 

A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar o cadastro no site https://www.starsprodutosdelimpeza.com.br/ e todos os clientes das lojas STARS SOLUCOES participarão.

Regra para acumulo de pontos

A cada R$ 1,00 em compras nas lojas STARS SOLUCOES o acume 1,0 pontos.

 Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da STARS SOLUCOES.

Como trocar meus pontos? 

O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro e compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento.

1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os pontos referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.

4) A STARS SOLUCOES reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante (aplicado apenas para resgate de produtos físicos).

Condições gerais 

1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidadeautoriza a STARS SOLUCOES utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas nas lojas STARS SOLUCOES, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.

2) Os pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.

3) A STARS SOLUCOES reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente.

4) A participação dos clientes STARS SOLUCOES ao programa de fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.

Vamos ao passo a passo sobre o que contem no seu botão fidelidade e de que forma cada tópico deverá ser utilizado:

Clicando em cima deste botão será possível navegar por todos os campos dispostos no programa de fidelidade.

1. Assim que você realizar o clique em cima do botão de cartão fidelidade, aparecerá  para você algumas opções:

• Opção para selecionar cupom ou produto;
• Campo para inserir CPF ou CNPJ para consultar pontos;
• Os prêmios disponíveis para resgate em caso de cupom e em caso de produtos;
• Na parte superior ao lado do nome do cartão de fidelidade da sua loja terá o botão para mais opções representados por três linhas na vertical;

Agora você pode conferir de mais detalhes sobre o cupom ou produto que deseja resgatar, nesses detalhes você pode ver a foto ampliada e uma breve descrição 

Vamos agora ao menu prêmios:

No menu prêmios, você poderá conferir de todos os prêmios ou seja em cupons ou produtos, mostrará  também quantos pontos é necessário para o resgate de cada um dos prêmios.

• A próxima opção é a de desafios, onde você  pode encontrar alguns desafios disponíveis como:

1. Responda e ganhe;
2. Indique e ganhe;
3. Ache o cupom e ganhe;
4. Envie uma foto e ganhe;
5. Envie seu depoimento e ganhe;

No caso de ache o cupom e ganhe, o lojista esconde um cupom em seu site, o cliente acha esse cupom copia o código e resgata. Em caso de foto e depoimento, o cliente envia para a aprovação do lojista através do painel administrativo da fidelizar mais, feita a aprovação  os  pontos são computados para esse cliente.

A próxima opção é de verificar o extrato, inserindo o CPF ou CNPJ você  pode conferir quantos pontos tem pedente para resgatar.

Como penúltima opção vocêe pode clicar em "Como Funciona" para entender mais informações  sobre o programa e a regra de pontos, quantos pontos ganha no e-mail de feliz aniversario e boas vindas por exemplo.

As principais instruções estarão na opção "AJUDA" , Clique nela em caso de maiores duvidas.